個人情報の取扱について
当社では、JIS Q 15001:2017(個人情報マネジメントシステム - 要求事項)に基づき、以下の通り公表します。
個人情報取扱事業者名称及び個人情報保護管理者
株式会社コネクティボ
代表取締役 平野 智裕
個人情報保護管理者 個人情報問い合わせ担当
愛知県名古屋市中区錦3-4-6 桜通大津第一生命ビル12F
TEL: 052-950-1060 / FAX: 052-950-1061
個人情報の種類と利用目的
| 個人情報の種類 | 利用目的 |
|---|---|
| 当社ウェブサイトからお問い合わせされるお客様の個人情報 (氏名、会社名、部署名、役職名、住所、電話番号、メールアドレス等) |
・当社営業活動(取扱製品、サービスのご紹介ご提案、及びイベント等のご案内) ・お問い合わせ内容への対応 |
| 当社で実施するアンケート(ウェブサイト上のものおよび書面で行うもの)で取得する個人情報 (氏名、会社名、部署名、役職名、住所、電話番号、メールアドレス等) |
・当社営業活動(取扱製品、サービスのご紹介ご提案、及びイベント等のご案内) |
| 当社の通常の営業活動等を通じて取得した個人情報 (氏名、会社名、部署名、役職名、住所、電話番号、メールアドレス等) |
・当社営業活動(取扱製品、サービスのご紹介ご提案、及びイベント等のご案内) |
| 適法に取得した名簿および、一般に公開されている名簿、電話帳、企業Webサイトから取得した個人情報 (氏名、会社名、部署名、役職名、住所、電話番号、メールアドレス等) |
・当社営業活動(取扱製品、サービスのご紹介ご提案、及びイベント等のご案内) |
| 当社と契約する他のパートナーが適法に取得している個人情報で、当社に提供、もしくは当社との共同利用することを明らかにした上で、承諾を得ている個人情報 (氏名、会社名、部署名、役職名、住所、電話番号、メールアドレス等) |
・当社営業活動(取扱製品、サービスのご紹介ご提案、及びイベント等のご案内) ※ただし、当社と契約するパートナーの取得目的の範囲内に限定 |
| 当社直営の各種Webサービスをご利用されるお客様の個人情報およびお問い合わせされるお客様の個人情報 (氏名、会社名、部署名、役職名、住所、電話番号、メールアドレス等) |
・料金請求業務、料金引落業務 ・Webサービスのサポート業務 ・当社営業活動(取扱製品、サービスのご紹介ご提案、及びイベント等のご案内) |
| 業務上の取引で取得したお客様の個人情報 (氏名、会社名、部署名、役職名、住所、電話番号、メールアドレス等) |
・当該業務の遂行に必要な対応等 ・料金請求業務、料金引落業務 ・当社営業活動(取扱製品、サービスのご紹介ご提案、及びイベント等のご案内) |
| 当社従業員等及び採用応募者の個人情報 (氏名、住所、電話番号、生年月日、履歴書・経歴書記載事項、社会保険番号、家族情報、健康診断結果等) |
・人事労務管理、経理管理及び採用選考 |
| 「開示などの求め」、「苦情及び相談」の手続で取得した個人情報 (氏名、住所、電話番号、所属組織名、本人との間柄(代理人の場合)等) |
・「開示などの求め」、「苦情及び相談」への対応 |
受託業務において取り扱う個人情報の種類と利用目的
| 個人情報の種類 | 利用目的 |
|---|---|
| システム開発・保守業務でお預かり又は取り扱う個人情報 | 当該個人情報が保存される特定のシステム開発・保守業務 |
| ネットワーク構築・保守業務でお預かり又は取り扱う個人情報 | 当該個人情報が保存される特定のネットワーク構築・保守業務 |
当社における個人情報の安全管理措置
当社では、個人情報の取り扱いに関する国の個人情報保護に関する制度を把握した上で、以下に挙げる各種安全管理措置によって、お預かりする個人情報を適切に管理いたします。
| 安全管理措置の種類 | 措置の概要 |
|---|---|
| 組織的安全管理措置 | 個人情報保護に関する各種法令及びガイドライン、個人情報保護マネジメントシステム(JIS Q 15001:2017)の求めるところに従い、これに準拠する安全管理のための基本方針の策定、ならびに各規程及び手順書を整備し、各従業者における責任と権限を定め、個人情報の取得から廃棄にいたるまでの適切な運用体制を構築し、定期的に運用状況、個人情報の取扱状況を点検します。 |
| 人的安全管理措置 | 当社の業務に従事する全従業者(雇用関係を問わず)、ならびに個人情報の委託等の生じる委託先に対して、機密保持契約の締結や就業規則等社内規程の遵守、個人情報保護に関する定期的な教育の実施、理解状況の確認を行います。 |
| 物理的安全管理措置 | 当社事業所等における従業者の入退室をはじめ、個人情報へアクセス可能な機器類及び電子記録媒体、書類等の適切な取扱のため、必要な管理環境を整備し、運用します。 |
| 技術的安全管理措置 | 個人情報及びそれを取り扱う情報システム等へのアクセス制御、不正アクセス及び不正ソフトウェアによる攻撃等からの保護、被害の未然防止のため、必要なセキュリティシステムを導入し、運用します。 |
個人情報の第三者への提供
当社は、以下の場合を除き、お預かりする個人情報は、第三者へ提供することはありません。
- 本人に通知の上、同意を得ている場合
- 予め「第三者への提供」を告知あるいは公表した上で取得している場合
- 本人の同意を得ることが困難な場合であって、法令等が定める手続に基づいた上で、次に示す事項又はそれと同等以上の内容の事項を、あらかじめ、本人に通知するか、又はそれに代る同等の措置を講じているとき
- 第三者への提供を目的とすること
- 第三者に提供される個人データの項目
- 第三者への提供の手段又は方法
- 本人の請求などに応じて当該本人が識別される個人データの第三者への提供を停止すること
- 取得方法
- 本人からの請求などを受け付ける方法
- 法人その他の団体に関する情報に含まれる当該法人その他の団体の役員及び株主に関する情報であって、かつ、本人又は当該法人その他の団体自らによって公開または公表された情報を提供する場合であって、前項で示す事項またはそれと同等以上の内容の事項をあらかじめ、本人に通知するか、又は本人が容易に知り得る状態に置いているとき
- 利用目的の達成に必要な範囲内において、個人データの取扱いの全部又は一部を委託するとき
- 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人データを提供する場合であって、承継前の利用目的の範囲内で当該個人データを取り扱うとき
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがあるとき
- その他、個人情報取扱事業者の義務などの適用除外とされている者及び個人情報保護委員会規則で定められた者によって公開された要配慮個人情報、又は政令で定められた要配慮個人情報であるとき
個人情報の第三者との共同利用
当社は、第三者と共同してイベント等の各種営業・プロモーション活動を行う場合において、個人情報を利用する場合があります。その場合には、予め以下の事項について通知するか、又は本人が容易に知り得る状態に置き、必要最小限の範囲で利用するものとします。
- 共同して利用すること
- 共同して利用される個人情報の項目
- 共同して利用する者の範囲
- 共同して利用するものの利用目的
- 共同して利用する個人情報の管理について責任を有する者の氏名又は名称及び住所並びに法人にあっては、その代表者の氏名
- 取得方法
個人情報の取扱いの委託
当社は、上記の利用目的の範囲内で、個人情報の取扱いを外部に委託する場合があります。
当社では、当社と同等以上の個人情報保護体制を有している委託先を選定し、定期的な確認を実施してまいります。
個人情報の提出にかかる任意性について
当社が個人情報を取得するときには、その項目が利用目的を満たすのに必須であり、その旨を通知する場合を除き、任意による提出として取り扱います。
また、個人情報が提出されない場合の本人への影響について通知し、提出されない場合は当該影響を承諾されるものとします。なお、予め想定される影響については次の通りです。
個人情報の提出が任意となるケース提出されない場合の本人への影響
| 当社ウェブサイトからお問い合わせ | お問い合わせへの返答を受けられないことがあります。 |
| 当社直営の各種Webサービスの利用申込もしくはお問い合わせ | サービスを利用ができないことがあります。 お問い合わせへの返答を受けられないことがあります。 |
| 採用応募者 | 公正な選考を受けられず、不採用となることがあります。 採用選考へ正式に応募できないことがあります。 |
匿名加工情報について
匿名加工情報とは、法令に定める措置を講じて、特定の個人を識別できないように加工して得られる個人に関する情報であって、当該個人情報を復元することができないようにしたものをいいます。
※現在のところ、公表すべき取り扱い状況は生じておりません。
1) 匿名加工情報を作成する場合
・当社は、法令等の定めに基づいて必要な加工措置を行い、特定の個人を識別できないように対策を行います。
・当社個人情報管理者において、速やかにホームページに匿名加工情報を作成した旨を公表し、当該匿名加工情報に含まれる個人情報の項目について公表します。
2) 匿名加工情報を第三者に提供する場合
・当社は、匿名加工情報を第三者に提供する場合は、提供に先立ってホームページにその旨を公表し、当該匿名加工情報に含まれる個人情報の項目及び匿名加工情報の提供方法について公表します。
3) 匿名加工情報の取り扱いについて
・当社は、匿名加工情報を取り扱うにあたっては、理由の如何を問わず、本人の識別と見なされる照合等のいかなる行為も行いません。
仮名加工情報について
仮名加工情報とは、法令に定める措置を講じて、他の情報と照合しない限り特定の個人を識別することができないように加工して得られる個人に関する情報であって、当該個人情報を復元することができないようにしたものをいいます。
※現在のところ公表すべき取り扱い状況は生じておりません。
1) 仮名加工情報を作成する場合
・当社は、法令等の定めに基づいて適切な加工措置を行い作成します。
・当社は、仮名加工措置に伴って生じる関連情報(以下、「削除情報等」といいます。)については、個人情報と同等の安全管理措置を講じます。
・当社個人情報管理者において、速やかにホームページに匿名加工情報を作成した旨を公表し、当該匿名加工情報に含まれる個人情報の項目について公表します。
2) 仮名加工情報を第三者に提供する場合、共同利用する場合
・当社は、仮名加工情報を第三者に提供する場合及び第三者と共同利用する場合は、個人情報である場合の取扱と同等に行います。
3) 仮名加工情報の取り扱いについて
・当社は、仮名加工情報を取り扱うにあたっては、理由の如何を問わず、本人の識別と見なされる照合等のいかなる行為も行いません。
・当社は、仮名加工情報および削除情報等を用いることによって当該仮名加工情報に含まれる本人への連絡等の行為の一切を行いません。
個人関連情報について
個人関連情報とは、生存する個人に関連する情報であって、個人情報、匿名加工情報、仮名加工情報のいずれにも該当しないものをいいます。
1) 当社がお客様から直接取得する個人情報と第三者から提供される個人関連情報を照合し、本人を識別できる状態の個人データとなる場合、この当該個人関連情報は、通常の個人情報と同じものとして取り扱います。
2) 当社Webサイト(当社直営の各種Webサービスサイトを含む)へアクセスされた際、サイト内に設置されているCookieやWeb Beaconによって取得された情報については、それらの提供元が第三者である場合、当該第三者に個人関連情報として提供されることとなります。
詳細については、「Webサイトにおける個人情報及び個人関連情報の取扱について」をご確認ください。
個人情報の開示等に関する手続き
当社は、お預かりする個人情報について、当該個人情報の本人もしくはその代理人から、「個人情報の開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去及び第三者へ提供の停止、第三者提供記録」(以下、「開示等」といいます。)を求められた場合には、以下の手続手順に従い、対応させて頂きます。
1. 開示等の申し出先
株式会社コネクティボ 個人情報問い合わせ担当
〒460-0003 愛知県名古屋市中区錦3-4-6 桜通大津第一生命ビル12F
TEL: 052-950-1060
2. 開示等の申し出の申請方法
《郵送による場合》
上記申し出先に、以下の必要書類等を同封し、書留郵便によりお送りください。
《直接面談による場合》
事前に上記申し出先に、「個人情報の開示等に関する手続き」を希望する旨をご連絡頂いた上で、指定日時に以下の必要書類等を持参の上、ご来社ください。
3. 開示等の申し出に必要な書類等
| 1) 当社指定の申請書 | 個人情報に関する開示等申請書 ※所定の事項を全て記入ください。 |
|---|---|
| 2) 本人確認書類 | 申請書に書かれた申請者ご本人の氏名、住所と同一であることを確認できる下記書類のいずれか。
※直接面談による場合には、上記書類の提示、郵送による場合には、上記書類のコピーを同封ください。 |
| 1) 当社指定の申請書 | 個人情報に関する開示等申請書 ※所定の事項を全て記入ください。 |
|---|---|
| 2) 本人確認書類 | 申請書に書かれた申請者ご本人の氏名、住所と同一であることを確認できる下記書類のいずれか。
|
| 3) 当社指定の委任状 | 個人情報に関する申請の委任状 ※所定の事項を全て記入ください。 |
| 4) 代理人の本人確認書類 | 委任状に書かれた依頼受託者ご本人の氏名、住所と同一であることを確認できる下記書類のいずれか。
※直接面談による場合には、上記書類の提示、郵送による場合には、上記書類のコピーを同封ください。 |
※上記書類はに不備がある場合、申し出を受け付けずご返却させて頂く場合がありますので、よくご確認の上、ご用意ください。
4. 手数料及びお支払い方法
- 開示および利用目的の通知の請求については、請求1件につき手数料を1,000円(消費税別)頂戴します。
- 手数料は、定額小為替にてお支払い頂きます。ただし、その他実費を要した場合は、別途、請求します。
- 手数料には、当社からご本人への郵送の際の簡易書留郵便料金を含みます。
※内容の訂正・追加・削除および利用停止の場合は、手数料は頂戴しません。
5. 開示対象個人情報について
当社は、以下の個人情報を開示対象個人情報とします。それ以外の個人情報については、開示対象の個人情報とはなりません。
| 個人情報の種類 | 特記すべき事項 |
|---|---|
| 当社直営の各種Webサービスをご利用されるお客様の個人情報 | 本手続によらず、サービスの利用者情報を表示する画面において、お客様本人に限り開示等を実施します。 |
| 従業員情報 | 現職従業員に限っては、上記手続によらず開示等を実施する場合もあります。 ※入社時選考結果、業務評価は含みません。 |
6. 手続きに関する特記事項
- 開示方法について、電磁記録の提供による方法を選択することが可能です。ただし、本人確認の結果、通知先が当該本人であることを適切に判断出来る場合に限ります。
- 電磁的記録の提供による開示となる場合、手数料を請求しない場合があります。手数料の送付の前に事前にご確認ください。
苦情及び相談の窓口
当社は、お預かりする個人情報およびその取扱いや当社個人情報保護マネジメントシステムに関する苦情及び相談は、個人情報の開示等の申し出先にて受け付けます。
なお、メールによる窓口は、当社お問い合わせフォームになります。
当社が対象事業者となっている「認定個人情報保護団体」の名称、および苦情の解決の申し出先
当社は、一般財団法人日本情報経済社会推進協会(認定個人情報保護団体)の対象事業者となっています。
苦情解決の申出先
一般財団法人日本情報経済社会推進協会 認定個人情報保護団体事務局
住所: 〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号 六本木ファーストビル内
TEL: 03-5860-7565 / 0120-700-779
